Sürüm: 1.0
Yürürlük Tarihi: (Yayın tarihi eklenecektir.)
Son Güncelleme: (Yayın tarihi eklenecektir.)
1. Reseplia’ya hoş geldiniz.
Bu Gizlilik Politikası, Reseplia mobil uygulaması, web yönetim paneli ve ilgili hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.Reseplia olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek, güvenliğini sağlamak ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işleriz.Bu politika, Reseplia mobil uygulamasını, web yönetim panelini, reseplia.com internet sitesini ve bunlarla bağlantılı sunulan tüm hizmetleri kapsar.
2. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin veri sorumlusu, uygulamanın geliştiricisi ve işletmecisi olan Ahmet Dönmez‘dir.
İletişim Bilgileri
Web Sitesi: reseplia.com
E-posta: info@reseplia.com
Reseplia, otel işletmelerine dijital misafir yönetimi çözümleri sunan bir teknoloji platformudur. Konaklama hizmeti kapsamında işlenen bazı kişisel veriler bakımından ilgili otel işletmeleri de kendi hukuki yükümlülükleri çerçevesinde sorumluluk taşıyabilir.
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1 Hesap Bilgileri
Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şifre (Firebase Authentication altyapısı tarafından güvenli şekilde yönetilir.)
3.2 Kimlik Bilgileri
Dijital check-in işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli durumlarda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası
Kimlik kartının ön yüz görüntüsü Kimlik kartının arka yüz görüntüsü
3.3 Konaklama Bilgileri
Konaklanan otel Oda numarası Rezervasyon bilgileri Giriş tarihi Çıkış tarihi Konaklama süresi
3.4 Hizmet Kullanım Bilgileri
Sunulan hizmetlere bağlı olarak;Transfer talepleri
Spa rezervasyonları
Restoran ve market linklerine erişim
Etkinlik katılım bilgileri
Bildirim tercihleri
Kullanıcı talepleri işlenebilir.
3.5 Teknik Bilgiler Hizmetlerin güvenli şekilde sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir:Cihaz modeliİşletim sistemi bilgisi Uygulama sürümü Hata kayıtları Güvenlik kayıtları
4. Kişisel Verileri Neden Topluyoruz?
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:
Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek,Kullanıcı kimliğini doğrulamak,Dijital check-in işlemlerini gerçekleştirmek,Otel hizmetlerini sunmak,Transfer, spa ve diğer hizmet taleplerini yönetmek,Bildirim göndermek,Teknik destek sağlamak,Bilgi güvenliğini sağlamak,Hizmet kalitesini geliştirmek,Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.Kişisel veriler bu amaçlar dışında kullanılmaz.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Reseplia, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.Bu kapsamda;Yetkilendirme kontrolleri,Güvenli kimlik doğrulama,Şifreli veri iletişimi,Düzenli güvenlik kontrolleri,Yetkisiz erişimin engellenmesine yönelik önlemleruygulanmaktadır.Kimlik fotoğrafları ve diğer hassas bilgiler yalnızca görev ve yetkisi bulunan kişiler tarafından görüntülenebilir.
6. Kimlik Fotoğraflarının İşlenmesi
Reseplia’nın dijital check-in özelliği kapsamında kullanıcıdan kimlik kartı görüntüsü istenebilir.Bu görüntüler yalnızca:Kimlik doğrulaması,Dijital check-in işlemleri,Konaklama sürecinin yürütülmesiamacıyla işlenir.Kimlik görüntüleri konaklama süreci boyunca güvenli şekilde saklanır.Konaklamanın sona ermesinin ardından kimlik görüntüleri, uygulanabilir yasal yükümlülükler ve veri saklama politikası doğrultusunda silinir, erişime kapatılır veya anonim hâle getirilir.
7. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Reseplia, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.Gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler;Konakladığınız otel işletmesi,Hizmetin sunulması amacıyla kullanılan teknik altyapı sağlayıcıları,Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili mercilerile paylaşılabilir.Reseplia, kişisel verileri ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.Genel olarak;Hesap bilgileri, kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece saklanabilir.Kimlik görüntüleri, dijital check-in ve konaklama süreci boyunca saklanır.Yasal yükümlülük kapsamında saklanması gereken kayıtlar ilgili mevzuat doğrultusunda muhafaza edilir.Saklama süresi sona eren veriler silinir, anonim hâle getirilir veya erişime kapatılır.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;Hangi kişisel verilerinin işlendiğini öğrenebilir,Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir,Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir,Hesaplarını kapatabilir,KVKK kapsamındaki diğer haklarını kullanabilir.Başvurular info@reseplia.com adresi üzerinden iletilebilir.
10. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Reseplia, hizmetlerini sunabilmek amacıyla çeşitli teknik altyapılardan yararlanabilir.Bunlar arasında;Firebase AuthenticationCloud FirestoreFirebase StorageFirebase Cloud MessagingFirebase App Checkyer alabilir.Bu hizmet sağlayıcıları, yalnızca hizmetlerin sunulması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
11. Çocukların Gizliliği
Reseplia, çocuklara yönelik bağımsız bir hizmet sunmamaktadır.Çocuklara ilişkin kişisel verilerin işlenmesi gerektiği durumlarda ilgili mevzuata uygun hareket edilir.
12. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Reseplia’nın web sitesi ve web yönetim paneli, hizmetlerin güvenli şekilde sunulması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Reseplia, bu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuat, teknik gelişmeler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.Güncel sürüm reseplia.com internet sitesinde ve mobil uygulamada yayımlanır.Politikadaki önemli değişiklikler gerekli görüldüğü takdirde kullanıcılara ayrıca duyurulabilir.
14. İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
Web Sitesi: reseplia.com
E-posta: info@reseplia.com
15. YürürlükBu Gizlilik Politikası yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yeni bir sürümü yayımlanıncaya kadar geçerliliğini korur.
